2018. december 14. péntek,
Pályaorientáció és pályatanácsadás
 

 
 
Security Image

  Biztonsági kód: 
  

Leiratkozás







 
Figyelj oda a nonverbális kommunikációra is!
(2012-05-04 09:54:00)

A jól használt nonverbális kommunikáció segítheti a karrierünket, és hozzájárulhat, hogy a vezetõk hatékonyabban irányítsák az alkalmazottakat. Ha azonban nem foglalkozunk ennek fejlesztésével, és mást sugallunk gesztusainkkal, mint amit mondunk, akkor akár végzetes következményekre is számíthatunk.

A jól használt nonverbális kommunikáció segítheti a karrierünket, és hozzájárulhat, hogy a vezetõk hatékonyabban irányítsák az alkalmazottakat. Ha azonban nem foglalkozunk ennek fejlesztésével, és mást sugallunk gesztusainkkal, mint amit mondunk, akkor akár végzetes következményekre is számíthatunk.

Mindannyian érdekeltek vagyunk abban, hogy a kommunikációnk hatékonyabban mûködjön a munkahelyen. A nonverbális kommunikációval - amely tudatos és tudattalan is lehet - megerõsíthetjük a szavak jelentését, amit kimondunk - olvasható az About.com cikkében. Ha tudatosan használjuk azt, mint egy hasznos eszközt, akkor elérhetjük, hogy a tervezett üzenet minél hatékonyabban jusson el a vevõhöz, és ezzel alá tudjuk támasztani verbális kommunikációnkat.

Ugyanúgy, ahogy a mindennapi életben, a munkahelyen is kiemelten fontos, hogy tudatosan alkalmazzuk a nonverbális kommunikációt - mondta lapunknak Dara Péter, a Thought Provoker ügyvezetõ igazgatója, coach, tanácsadó. Hozzátette: minden emberrõl kialakít a környezete valamilyen benyomást, ami sok esetben szóbeli kommunikáció nélkül történik meg. Számos nagyobb szervezetben anélkül is véleményt formálnak egymásról vagy a vezetõkrõl a kollégák, hogy akárcsak egy szót is váltanának egymással. A vélemény ilyen esetben a megjelenésbõl, a különbözõ gesztusokból, viselkedésbõl - egyszóval a nonverbális kommunikációból eredeztethetõ. Márpedig nagyon
A válság kitörésekor az egyik különösen erõsen érintett szektorban az egyik szervezet vezetõje nyugtatni próbálta az összdolgozói gyûlésen a munkavállalókat. A dolgozók azonban utólag egyértelmûen úgy ítélték meg, hogy az elmondottak egyáltalán nem álltak összhangban azzal, amit a vezetõ testtartása, grimaszai, mimikája sugallt. Ennek okán a legkevésbé sem hittek neki, sõt meglepõen gyorsan elkezdtek menekülni a "süllyedõ hajóról".
nem mindegy, hogy mit gondolnak rólunk, hiszen ez kihatással van a munkára is.

Fejleszteni kell magunkat

Egy szervezetbe új belépõként magunknak kell kialakítanunk (kialakíttatnunk) magunkról egy jó képet, míg a régi munkatársakkal fent kell tartani azt a képet, amelyet ideálisnak gondolunk - hangsúlyozta Dara Péter. Nagyon kevesen születnek úgy, hogy mesterien, s a legfontosabb, hogy tudatosan használják a különbözõ kommunikációs eszközöket. Bizonyos szakmákban ezek készségszintû alkalmazása (lásd az értékesítési területen) az alap. De azoknak is, akik jól értenek ehhez, folyamatosan fejleszteni kell ezt a készséget.

A nonverbális kommunikáció eszközei

A nonverbális kommunikáció információátadást jelent a szóbeli kommunikáció mellett. A feladó információt hordoz a vevõ felé a következõ eszközök segítségével:

- Testbeszéd: annak a módja, ahogyan egy személy ül, áll, a karját, a kezeit és a lábát mozgatja, illetve az egyéb finommozgásokat végzi.

- Arckifejezés: Az emberi arc rendkívül kifejezõ beleértve a szemeket, a szemöldököket, a szájat és más mozgásokat. Az érzelmek, mint a düh, boldogság, fájdalom és unalom mind könnyen kifejezhetõk az arcmimikával.

- Testtartás: Ahogy tartjuk magunkat, lásd a testhelyzetet, vagy hogy milyen mereven, egyenesen állunk, ülünk. Akár kényelmesen hátradõlünk vagy ülünk mereven a szék szélén, üzenetet küldünk a testtartással és a pozícióval.

- Szemkontaktus: az emberek gyakran azokban az emberekben bíznak meg, akik tartják a szemkontaktust. Ezt gyakran arra is használják, hogy fenntartsák az érdeklõdést és érzelmeket váltsanak ki, illetve megteremtsék az összhangot az üzenet vevõjével. Emellett érdeklõdést is lehet tetetni és félre is lehet vezetni valakit az alkalmazásával.

- Gesztusok: különösen a kézmozdulatok gazdagok a kommunikáció kifejezésére. Ezek pontosítják a kimondott szó jelentését és hozzá is adnak a jelentéshez. A kevésbé tudatos gesztusok, mint az orr vakarása, a ruha rángatása, a csípõre tett kéz és az integetés, üzenetet közvetítenek tudatosan vagy tudattalanul.

- Jelek: a jelek, a képek és a szimbólumok szintén nonverbális kommunikációnak minõsülnek.

- Ruházat és kiegészítõk, mint a kézitáskák, napszemüvegek: a ruházat fajtái és a megjelenésünk erõteljes nonverbális üzeneteket hordoz. Az üzenetek közül néhány nem szándékos, amikor például egy munkavállaló egy pólót vesz fel a kedvenc sportcsapatának a címerével a hátán, vagy amikor konzervatív, üzleti viseletet, azaz öltönyt vesz fel minden nap.
Más üzenetek lehetnek szándékosak. A konzervatív ruha viselõje megközelíthetetlennek tûnhet, még ha nem is az volt a szándéka. A mélyen kivágott blúz viselõje talán azt szeretné (de lehet, hogy nem), hogy a munkatársai szexinek találják.

- Irodai dekoráció: a munkahelyen az, hogy miként díszítjük ki az irodát, szintén üzeneteket jelent azoknak a munkavállalóknak, akik oda belépnek. Ahova helyezzük az íróasztalt, a távolság a szék és a látogatók között, ahogyan a bútorok elválasztanak a munkatársainktól, mind erõteljesen nonverbális üzenetet hordoznak.

- Hangnem és egyéb paralingvisztikai vonatkozások: a paralingvisztika vokális kommunikáció, ami elkülönül a ténylegesen használt szavaktól és olyan tényezõket foglal magában, mint a hangsúly, hangmagasság, a beszéd sebessége, szünetek és hangerõ. Ez a nonverbális kommunikáció egy formája, amely hasznos a telefonálás vagy a személyes interakció során.

- Érintés: az érintés a nonverbális kommunikáció hatékony formája. A vállveregetés, az ölelés, az, hogy valaki megérinti a másik kezét szimpátiából, üzenetet hordoznak attól függetlenül, hogy kísérik-e szavak.

- Fizikai tér: nem mindegy, mekkora hely vesz körül minket, amikor dolgozunk vagy kommunikálunk. Az észak-amerikaiak például nagyjából ötven centiméter távolságot hagynak maguk elõtt, amikor kommunikálnak másokkal. Bármi, ami közelebb kerül hozzájuk, különösen a munkahelyen, túl intim.

Tovább a teljes cikkre

forrás: hrportal.hu



   Nyomtatható változat

   Szólj hozzá

   Cikk továbbküldése

« Vissza az előző oldalra   
Tippek állásinterjúra a Hegy' Karriergyárban
"Nincs tökéletes munkavállaló, nem kell arra törekedni, hogy ...
Mennyit lehet keresni diákként?
A hétvégével kitör a vakáció, a diákok közül pedig sokan ...
ÜZLETI ESETTANULMÁNYÍRÓ VERSENY
Az Edutus Fõiskola szakkollégiumi rendszert indított annak ér ...
ÚJMÉDIÁS ÜZLETI MODELLEK SZAKKOLLÉGIUM
Az Edutus Fõiskola szakkollégiumi rendszert indított annak ér ...
Karrier
Hír címedátum
Nettó 170 ezer forint kezdõ fizetés?2013-04-15 15:19:00
A Károli hallgatója lett az Év Hallgatói Újságírója2013-04-15 15:14:00
Mi lesz a magyar pilótaképzéssel?2013-03-21 08:39:00
A Harvard a világ legjobb egyeteme2013-03-06 09:33:00
Megújult az Europass2013-02-25 09:35:00
Sok fiatalnak nincs munkája és megtakarítása2013-02-19 09:14:00
Ezekben az ágazatokban a legjobb a fizetés 2013-01-28 14:00:00
Az álláskeresõk egyharmada beszél idegen nyelvet2013-01-16 08:52:00
A leghatásosabb álláskeresõs ötletek2013-01-02 08:29:00
A diákok 67%-a a jó fizetés alapján választ pályát2012-12-11 11:06:00
Felértékelõdött a tapasztalat az álláspiacon2012-12-10 09:12:00
Fizetési igények és a legnépszerûbb munkahelyek2012-11-20 08:36:00
Pályakezdõ jogászból sikeres munkanélküli 2012-11-10 16:54:00
Magyar egyetemekkel mûködik együtt a Bosch2012-10-02 09:50:00
Fejvadászok csapnak le az orvosokra2012-09-25 09:33:00
Minden harmadik magyar túlképzettnek érzi magát2012-09-13 09:26:00
Továbbképzés diplomásoknak a BKF-en2012-09-06 11:17:00
Ezt ne csináld az állásinterjún 2012-08-30 08:09:00
Milyen diploma kell a jól fizetõ álláshoz?2012-08-27 10:42:00
Ezek a legjobban fizetett szakmák2012-08-23 09:24:00
240 ezret kap egy diplomás pályakezdõ2012-08-01 09:04:00
Mi vonzza a HR-es tekintetét egy önéletrajzban?2012-07-23 11:07:00
Interjú a Rektori Konferencia leköszönõ elnökével2012-07-13 10:11:00
Ki vállalhat diákmunkát?2012-06-29 11:16:00
Hibák a karrierépítés során2012-06-19 09:52:00
Mennyit lehet keresni diákmunkával?2012-06-05 11:04:00
Új technológia az állásbörzék piacán2012-05-25 13:34:00
Munka nélkül a fiatalok?2012-05-22 09:24:00
Mennyit ér a bölcsészdiploma? 2012-05-21 10:40:00
A legjobban fizetett és legkeresettebb szakmák nyolc év múlva2012-05-16 12:02:00
Nem sokat ér az érettségi2012-05-08 09:00:00
Figyelj oda a nonverbális kommunikációra is!2012-05-04 09:54:00
Négybõl három hallgató dolgozik az egyetem mellett2012-04-24 14:09:00
Rajta vagy a Facebookon? Így ne bukj el egy állást!2012-04-10 08:41:00
Bárki elolvashatja Orbán Viktor szakdolgozatát2012-04-05 09:26:00
Melyik diplomával találsz állást?2012-03-29 09:03:00
Ezeket a szavakat ne felejtsd ki az önéletrajzból2012-03-20 11:51:00
Az egyenlõ bérek az Unióban sem léteznek2012-03-12 11:37:00
Mit tegyél, hogy elolvassák az önéletrajzodat?2012-03-09 09:00:00
Szükség van a mérnökökre és a pénzügyi szakemberekre2012-03-05 11:21:00


fisz google  

Könyvajánló
© Copyright 2018